Robotyzacja procesów biznesowych (RPA) to inaczej mówiąc oprogramowanie, która jest w stanie zastąpić człowieka pracjącego na komputerze. W szpitalach i placówkach medycznych, szczególnie w części „szarej” używanych jest wiele takich aplikacji biurowych i administracyjnych np. CRM, systemy finansowo-księgowe, systemy wsparcia przedsiębiorstwa, systemy szpitalne (HIS), systemy wsparcia pacjenta itd. W każdej branży, również w ochronie zdrowia, występują czynności oparte na regułach, które są powtarzalnie wykonywane przez człowieka. Wyręczenie pracy człowieka przy takich zadaniach jest właśnie celem – robotyzacji procesów biznesowych (RPA).
Rozmawia Anna Gawrońska
© Wydawnictwo Wiedza i Praktyka